用户登录  |  用户注册
首 页实习报告专题汇总会员升级我要投稿我的收藏查看记录退出
当前位置:阿Q范文网文档下载频道移动话务员年度工作总结WORD文档 → 下载信息

移动话务员年度工作总结

文档简介

小编精心推荐 话务员工作总结|话务员年度工作总结|话务员年终工作总结|话务员个人工作总结 下面是阿q范文网小编为大家整理的移动话务员年度工作总结,欢迎大家阅读。更多移动话务员年度工作总结请关注阿q范文网话务员年度工作总结栏目。 移动话务员年度工作总结【一】 8月至10月,我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结: 1.客服人员所需的基本技能及素质要求: 客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。 2.作为客服人员,需要一定的技能技巧: (1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不...

本站提供移动话务员年度工作总结WORD文档,版权归其原作者所有。

最新文档本站推荐精华文档下载

  • 1. 党员领导干部学习《忏悔录》心得体会(8-23)
  • 2.xx县农业产业化发展调研报告(8-23)
  • 3.认真贯彻《准则》和《条例》党课讲稿(8-23)
  • 4.学习总书记726讲话精神体会(8-23)
  • 5.市人大常委会2017年上半年工作总结(8-23)
  • 6.“讲重作”警示教育专题民主生活会对照检查发言材料(8-23)
  • 7.特色小城镇概念方案(8-23)
  • 8.“讲政治、重规矩、作表率”专题警示教育对照发言提纲(8-23)
  • 9.新疆党员干部“七不讲”专题民主生活会对照检查材料(严格执纪,坚决同两面人做斗争,查摆七个不讲突出问题)(8-23)
  • 10.新疆某支部书记“七不讲”专题民主生活会个人对照检查材料(“七个不讲”方面存在的问题及具体表现)(8-23)
  • 11.推进“两学一做”学习教育常态化制度化“讲认真”专题党课讲稿(8-23)
  • 12.2017年局领导班子“剖析典型案件推进以案促改”专题民主生活会对照检查材料(吸取教训,提升思想认识、深查细照,找准问题差距、深刻反思,吸取经验教训、明确方向,抓好整改落实)(8-23)
  • 13.党员干部2017年“剖析典型案件推进以案促改”专题民主生活会对照检查材料(8-23)
  • 14.党员干部加强党性修养、助力脱贫攻坚发言材料(8-23)
  • 15.公司党支部“以黄大年同志为榜样,对照进找差距,争做新时期合格共产党员”专题组织生活会发言材料(8-23)
  • 16.新疆党员干部“七不讲”专题民主生活会个人对照检查材料(旗帜鲜明地对“两面人”亮剑,实事求是地查改自身问题,产生问题原因及今后努力的方向)(8-23)
  • 17.2017年全县改作风提效率动员部署会讲话(8-23)
  • 18.领导干部学习新修订《中国共产党巡视工作条例》心得体会(8-23)
  • 19.社科联副主席学习习近平总书记“726”重要讲话精神心得体会(8-23)
  • 20.司法局党组书记学习习近平总书记“726”重要讲话精神心得体会(8-23)

  • 下载说明

    * 请直接点击移动话务员年度工作总结下载地址下载文档,请勿使用任何下载软件下载移动话务员年度工作总结文档。
    * 如果您发现下载链接错误,请点击报告错误谢谢!
    * 站内提供的所有WORD文档均是由会员上传或网上搜集,若侵犯了你的版权利益,敬请来信通知我们!
    Copyright © 2005-2010 FanwenQ.CN. All Rights Reserved .